আরও অনেক বেশি লোক গাড়িগুলির জন্য অনলাইনে কেনাকাটা করে, আপনি একটি নতুন ডিলারশিপে 14.5 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করার বুদ্ধি নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। তবে পিএসএ পশ্চিম লন্ডনে সিট্রোয়েন, পিউজিট এবং ডিএস মডেল বিক্রি করে তার নতুন ‘সুপার-সাইট’ দিয়ে ঠিক তৈরি করেছে।
চিসউইকের সাইটটি প্রচুর পথচারীদের দ্বারা পায়; এখানেই লন্ডনের উত্তর এবং দক্ষিণ বৃত্তাকার রাস্তাগুলি মিলিত হয় এবং এ 4 ওভারহেডের পাশ দিয়ে যায়। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে অডি, কিয়া, মার্সিডিজ এবং ভিডাব্লু এর কাছাকাছি নিজস্ব সুপার সাইট রয়েছে।

“অনেক অটোমোবাইল ডিলারশিপ কেবল যথেষ্ট চেষ্টা করে না”

তবে এই ডিলারশিপ বিপণন অনুশীলনের চেয়ে অনেক বেশি; এটি জীবিকার জন্য কাজ করতে হবে এবং প্রতি বছর 11,000 এরও বেশি অটোমোবাইল বিক্রি করার দায়িত্ব দেওয়া হয়।
বিজ্ঞাপন – পোস্ট নীচে অবিরত

তাহলে কীভাবে ইট এবং মর্টার আমাদের নতুন ডিজিটাল বিশ্বে বসে? আমি সাইটটি খোলার কিছুক্ষণ পরে একবার দেখতে গিয়েছিলাম এবং এমনকি স্থানে কঠোর সামাজিক-দূরত্বের পদ্ধতি সহ এটি প্রচুর নতুন এবং ব্যবহৃত অটোমোবাইল ক্রেতাদের সাথে ব্যস্ত ছিল।
এছাড়াও সেখানে গ্রুপের পিএসএ ইউকে ব্যবস্থাপনা পরিচালক অ্যালিসন জোন্স ছিলেন, যিনি আমার কাছে যথেষ্ট বিনিয়োগের পিছনে চিন্তাভাবনা ব্যাখ্যা করেছিলেন।
“এটি লোককে বিকল্প দেওয়ার বিষয়ে,” তিনি বলেছিলেন। “অনলাইনে গবেষণা করা গ্রাহকদের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে ত্বরান্বিত হয়েছে; আমরা সবাই আরও অনেক বেশি ব্রাউজ করছি এবং আমি মনে করি না যে এটি পরিবর্তিত হবে।
“আমরা জানি আমাদের গ্রাহক রয়েছে যারা ভার্চুয়াল শোরুমে আসে তবে তারা অটোমোবাইল এবং ভ্যানগুলি স্পর্শ করতে এবং অনুভব করতে চায়। গ্রাহকরা শারীরিক এবং ডিজিটাল মিশ্রিত করতে পছন্দ করেন – বুজওয়ার্ডটি ফাইগিটাল! ”
এটি অবশ্যই একটি চতুর অপারেশন; আপনি কাভার্ড ভেহিকেল পার্কিং থেকে প্রবেশ করুন (ইভি চার্জিং সহ – তিনটি ব্র্যান্ড বিক্রি করে প্লাগ সহ অটোমোবাইলগুলির সংখ্যা প্রদত্ত সহায়ক) প্রতিটি ব্র্যান্ডের জন্য প্লাশ হ্যান্ডওভার উপসাগর এবং পৃথক প্রবেশদ্বার (এবং অভিজ্ঞতা) সহ একটি কেন্দ্রীয় অলিন্দে।
জোনস গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে অবসেসিভ এবং আমরা আমাদের মোটর চালক শক্তি জরিপে তার ব্র্যান্ডগুলি থেকে উন্নতি দেখেছি। ডিজিটাল ক্রিয়াকলাপ বৃদ্ধি সত্ত্বেও, শারীরিক ব্যবসায়ীরা সর্বদা ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতায় একটি বড় ভূমিকা পালন করবে।